Centre d’appels /exemple

Centre d’Appels pour un conseil agricole à distance : un exemple de l’utilisation de Whatsapp par des producteurs.

Rédaction : Bibata Ali Outani (INRAN), Aïssa Kimba (RECA).

Cet envoi a été fait le dimanche 22 avril 2018 par un producteur de Téra également membre consulaire de la CRA de Tillabéri.

Il a envoyé 4 photos prises avec son smartphone (très bonne qualité) et un enregistrement vocal de 9mn 41s en Zarma où il explique les problèmes que rencontre sa parcelle de poivron.

Il s’agit d’une attaque sévère de pucerons mais également un début de développement de cochenilles. Le Centre d’appels a fourni des conseils aux producteurs et des indications sur où trouver les produits phytosanitaires dont il a besoin. Malheureusement, la réaction du producteur a été trop tardive et il aurait fallu intervenir bien avant cela.

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